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Agua y Nieve (aventura)

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974486167
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2 opiniones sobre Agua y Nieve (aventura)

barranquismo, ferratas, rafting y mucho mas

Excelente

Agua y Nieve es una empresa de aventura situada en el centro del Pirineo, concretamente en Torla, puerta del parque de Ordesa en la provincia de Huesca.
Realiza actividades de guía de montaña y deportes de aventura durante todo el año; en verano es un paraiso para el descenso de cañones y los deportes de aventura

Agua y Nieve es un nuevo concepto entre las empresas dedicadas a los deportes de aventura, con una filosofía acorde a los guías de montaña y con un carácter de servicio personalizado. Aquí la filosofía es la búsqueda de la formación para poder disfrutar plenamente en la montaña, por ello las propuestas van desde la organización de actividades familiares en la naturaleza, actividades para grupos de amigos, pasando por parejas y particulares, hasta personas que busquen actividades con un alto nivel técnico y físico.


Los métodos de trabajo se basan en años de experiencia y están dedicados a la atención personalizada de nuestros clientes, realizando grupos reducidos basados en su experiencia, edad y nivel técnico.
Contamos con la infraestructura necesaria(oficina en Torla, almacén con el material para las actividades, furgoneta 9 plazas para los desplazamientos a las actividades), para la correcta realización de las actividades tanto para principiantes, profesionales, familias o grupos de cualquier tipo.

Todas las actividades que ofrece Agua y Nieve cuentan con un seguro de Asistencia, así como de Responsabilidad Civil , tal como exige la normativa en vigor que regula las Actividades Físico Deportivas en el Medio Natural y obtener así la figura de Empresa de Turismo Activo y de Aventura.
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ME SIENTO ESTAFADO

Excelente

Comparto mi experiencia:
Contratamos una experiencia para hacer via ferrata Sorrosal para dos adultos y 1 niño. La noche anterior a la actividad, el niño se acuesta con algo de dolor de cabeza. A las 2 de la madrugada, le sube la fiebre y empieza con vomitos. Como teniamos excursion ese mismo dia, decido anular la reserva y avisar a la empresa de la anulacion a las 3 de la madrugada mediante wasap.
Viendo la recomendaciones de la empresa en su web de que si tienes sintomas de Covid , seas responsable y no vayas.ERROR!!! Responsabilidad es del usuario, que pierde el dinero, no de la empresa que se embolsa el dinero sin trabajarlo. DINERO FACIL.

Me pongo en contacto con ellos por la mañana para ver el tema de reembolso y me contestan de que si el niño tiene COVID, me devuelven el dinero, si no, al anularla con menos de 24horas, no me devuelven nada. Que si le hubiese avisado el dia anterior, hubiera tenido reembolso. PARA ALUCINAR , ahora hay q prever cuando se va a poner malo un niño.
Consejo: si se os pone malo el niño , dadle paracetamol para aliviar los sintomas y haced la excursion. Despues ya le hareis la prueba COVID, ya que les da igual si hay contagios, solo les interesa el dinero.
DEMASIADO CARA DURAS PARA LA EPOCA EN LA QUE ESTAMOS.
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Información Agua y Nieve (aventura)