Araceli Muñoz Pons
CERO SERIEDAD. MUY POCA VERGÜENZA.
Reservamos para el día 4 de febrero con esta empresa para que nos recogiera a un grupo de 6 personas en el aeropuerto y nos trasladara al apartamento. Lo pagamos directamente por la página web.
Cual fue nuestra sorpresa al llegar a Brusela que en el punto de encuentro no había nadie. Decidimos esperar por si se había retrasado el chófer por algún motivo mientras buscábamos a alguna persona con el cartelito de la empresa. Así durante 2 horas. NADIE APARECIÓ NI RECIBIMOS NINGUNA LLAMADA JUSTIFICÁNDOSE. Tuvimos que pedir un Uber, que nos volvió a costar el dinero a nosotras. Todo esto con el desconcierto que supone estar en una ciudad desconocida un grupo de 6 personas y tirados en el aeropuerto.
Al día siguiente nos llama la persona responsable justificandose,que el chófer habia tejido un accidente y el venía en un vuelo y no podía comunicarse con nosotros. nos dice que nos devuelve los 50 euros que perdimos del transporte y que no solo eso, que la vuelta al aeropuerto nos la hace totalmente gratuita. Concretamos con él el día y la hora de vuelta.
El día de la vuelta no nos coge el teléfono, entramos en pánico porque perdíamos el vuelo y allí no aparecía NADIE ni nadie llamaba. A 10 minutos de volver a pedir un Uber nos llama diciendo que el chófer está llegando. Lo esperamos y al montarnos en la furgoneta nos quiere volver a cobrar el transporte!!
Se habló y se aclaró.
Pero de los 50 euros que nos iba a devolver, que dijo que tardaría unos 3 días, NI RASTRO.
MUY MALA EXPERIENCIA. CERO SERIEDAD.
El día de la vuelta no nos coge el teléfono, entramos en pánico porque perdíamos el vuelo y allí no aparecía NADIE ni nadie llamaba. A 10 minutos de volver a pedir un Uber nos llama diciendo que el chófer está llegando. Lo esperamos y al montarnos en la furgoneta nos quiere volver a cobrar el transporte!!
Se habló y se aclaró.
Pero de los 50 euros que nos iba a devolver, que dijo que tardaría unos 3 días, NI RASTRO.
MUY MALA EXPERIENCIA. CERO SERIEDAD.
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